bk67 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি সরাসরি যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন

আপনি যখন bk67 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সহায়তায় যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয়পত্রের বিবরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক লগইন পরিচয়কারী হিসেবে ব্যবহৃত), ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
• আর্থিক ডেটা: মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের পরিমাণ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারি না), অ্যাকাউন্টের পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।
• যোগাযোগের ডেটা: সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনার ও bk67-এর মধ্যে ইমেইল চিঠিপত্র।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে ও নিরাপদে পরিচালিত হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ, সেশনের টাইমস্ট্যাম্প।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, বিশ্লেষণ কুকি এবং পছন্দ কুকি যা নিচে কুকি বিভাগে আরও বর্ণনা করা হয়েছে।

bk67 কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে এবং আপনার লগইন সেশন প্রক্রিয়া করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত বাংলাদেশ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেম, স্লট এবং অন্যান্য সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে, অভিযোগ পরিচালনা করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ যোগাযোগ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাসের অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্ব পালন করতে।

bk67 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্য সনাক্ত করতে এবং নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটাও ব্যবহার করতে পারে।

bk67 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনি যে পরিষেবাগুলি চেয়েছেন সেগুলি প্রদান করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমের অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, KYC যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
• ন্যায়সঙ্গত স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি সহ bk67-এর ন্যায়সঙ্গত ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যতক্ষণ সেই স্বার্থ আপনার মৌলিক গোপনীয়তা অধিকারকে অগ্রাহ্য না করে।
• সম্মতি: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ), আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না

bk67 সেই পক্ষের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে হস্তান্তর করে না।

আমরা যখন ডেটা শেয়ার করি

bk67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে শেয়ার করতে পারে, কঠোরভাবে প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে এবং উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা চুক্তির সাপেক্ষে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলি আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) একটি সেশন টোকেন এবং আপনার গেম সেশন লোড ও প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: bk67 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃত্বের দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bk67 একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা তার ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।

bk67 কেবল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পক্ষে জমা ও উত্তোলন সহজ করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা শুরু করেন, তখন পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রভাইডারের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে রুট করা হয়।

bk67 সরাসরি ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড পেমেন্ট সহজ করে না। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন স্থানীয়ভাবে স্বীকৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি কী?

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি ভিজিট করার সময় একটি ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রাখে। এগুলি ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কার্য করতে, কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং সাইট অপারেটরদের বিশ্লেষণ তথ্য প্রদান করতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

bk67 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্য করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলির মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা ব্রাউজিং সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষাকারী নিরাপত্তা কুকি।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শকরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী, একত্রিত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হন তা অন্তর্ভুক্ত।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার বেছে নেওয়া ভাষা সংস্করণ (ইংরেজি বা বাংলা) এবং দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করাতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস ক্ষতিগ্রস্ত বা প্রতিরোধ করবে।

bk67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখে, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের সময়কাল এবং যেকোনো বন্ধ-পরবর্তী প্রশ্ন, বিরোধ বা আইনি বিষয় পরিচালনার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় অন্তর্ভুক্ত।

আপনার ডেটা আর কোনো উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে যার জন্য ধারণ ন্যায্য, bk67 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। যেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত), bk67 মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত ডেটাকে আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে আলাদা করে রাখবে।

bk67 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ bk67 সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bk67 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: bk67 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, bk67-এর আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bk67-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি বিরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি bk67-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

bk67 ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি সুস্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়। যেখানে একটি ফি নেওয়া হয়, bk67 অনুরোধ নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে প্রযোজ্য পরিমাণ সম্পর্কে অবহিত করবে।

bk67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হ্রাস, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সমস্ত সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডের জন্য bcrypt বা সমতুল্য হ্যাশিং অন্তর্ভুক্ত।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেক্ট্রনিক ডেটা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। bk67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না।

bk67 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। bk67 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। bk67 যদি জানতে পারে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

bk67 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অবিরাম ব্যবহার আপডেট হওয়া শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।